Grąžinimo sąlygos

Mūsų tikslas – kad kiekvienas klientas liktų patenkintas pirkiniu. Prašome atidžiai perskaityti žemiau pateiktas grąžinimo sąlygas prieš pateikdami užsakymą. 

1. Pirkėjas (fizinis asmuo, vartotojas) turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti prekių pirkimo-pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) dienų, apie tai aiškiai pranešdamas Pardavėjui. Teisė atsisakyti prekių pirkimo – pardavimo sutarties Pirkėjui negalioja, jeigu buvo sudaryta viena iš Civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 2 dalyje išvardintų sutarčių.

2. Parduotų prekių trūkumai šalinami, o nekokybiškos prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis 2001 m. birželio 11 d. LR Vyriausybės nutarimu Nr. 697 patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“, taip pat LR Civiliniu kodeksu ir kitais galiojančiais teisės aktais.

3. Norėdamas grąžinti prekę (-es), Pirkėjas turi pateikti laisvos formos prekių grąžinimo prašymą ir jį atsiųsti el. paštu: info@longevitylife.lt.
Prašyme būtina nurodyti:

• užsakymo numerį;

• prekės pavadinimą ir kiekį;

• grąžinimo priežastį;

• pridėti nuotraukas, jei prekė buvo pažeista ar nekokybiška.

4. Pirkėjas turi teisę grąžinti ar pakeisti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo jos pristatymo dienos, informuodamas Pardavėją aukščiau nurodyta tvarka.

5. Jeigu nuo prekių pristatymo dienos praėjo daugiau nei 14 dienų, Pardavėjas nebegali priimti grąžinimo ar pasiūlyti pinigų grąžinimo.

6. Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

  6.1 Prekė turi būti grąžinama originalioje ir tvarkingoje pakuotėje;

  6.2. Prekė negali būti sugadinta ar pažeista;

  6.3 Prekė turi būti nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos (netaikoma nekokybiškoms prekėms);

  6.4. Prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta.

7. Pardavėjas pasilieka teisę nepriimti grąžinamos prekės, jei nesilaikoma šių taisyklių ar nustatytos tvarkos.

8. Grąžinti prekę teisė netaikoma, kai:

  8.1. Prekės yra greitai gendančios ar turi ribotą galiojimo laiką; 

  8.2 Prekės yra supakuotos (pvz., maisto papildai, kosmetika, higienos priemonės) ir po pristatymo buvo išpakuotos, todėl tampa netinkamos grąžinti dėl sveikatos ar higienos priežasčių; taip pat kitais atvejais, numatytais LR teisės aktuose.

9. Netinkamos kokybės prekės, taip pat kokybiškos prekės, kurios Pirkėjui nepatiko dėl formos, spalvos, dydžio ar komplektacijos, gali būti keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis LR Civiliniu kodeksu, Mažmeninės prekybos taisyklėmis ir kitais galiojančiais teisės aktais.

Svarbu: maisto produktai, papildai ir atidarytos kosmetikos priemonės negrąžinamos.

10. Pinigai už grąžintas prekes grąžinami tik bankiniu pavedimu į sąskaitą, iš kurios buvo atliktas apmokėjimas, per 5 darbo dienas nuo prekių grąžinimo patvirtinimo.

11. Dovanų kuponai nekeičiami į grynuosius pinigus ir pinigai už juos negrąžinami.